Dernière mise à jour : 10 août 2026
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Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou pouvant raisonnablement être associées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter différentes catégories d’informations personnelles selon votre utilisation de nos Services, votre localisation et les exigences légales applicables :
- Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : y compris les informations relatives aux paiements, aux cartes bancaires, aux transactions, aux moyens de paiement et aux confirmations de paiement.
- Informations du compte : y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et paramètres.
- Informations de transaction : y compris les produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés ainsi que votre historique de commandes.
- Vos communications avec nous : y compris les informations fournies lorsque vous contactez notre service client.
- Informations sur l’appareil : y compris les informations relatives à votre navigateur, appareil, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants techniques.
- Informations d’utilisation : y compris votre interaction avec notre site web et nos Services.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, utilisez nos Services ou nous contactez.
- Automatiquement via les Services : notamment via votre appareil, les cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
- Auprès de nos fournisseurs de services : lorsque nous utilisons des prestataires pour fournir certains services techniques, de paiement, d’analyse ou de livraison.
- Auprès de nos partenaires ou autres tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon votre interaction avec notre site et les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
- Fournir, personnaliser et améliorer nos Services : Nous utilisons vos informations afin de traiter vos commandes, effectuer les paiements, organiser les livraisons, gérer les retours et échanges, maintenir votre compte, répondre à vos demandes et améliorer votre expérience d’achat.
- Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos informations afin de vous envoyer des communications commerciales, des offres promotionnelles, des newsletters ou afficher des publicités adaptées à vos intérêts selon votre activité sur notre site.
- Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations afin de sécuriser les paiements, protéger nos Services, détecter les activités frauduleuses et prévenir toute utilisation abusive.
- Communication avec vous : Nous utilisons vos informations afin de répondre à vos demandes, fournir une assistance clientèle et maintenir notre relation commerciale.
- Obligations légales : Nous pouvons utiliser vos informations afin de respecter les obligations légales applicables, répondre aux demandes des autorités compétentes ou protéger nos droits.
